Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden AGB gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Dirk Lukas für Dogsvita und Verbrauchern, die bei Dogsvita eine Veranstaltung, Betreuung oder Coaching buchen (im folgenden Klient)
Vertragsinhalt
Bei dem zwischen Dogsvita, Dirk Lukas und dem Klienten geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag. Für die Betreuung im Rahmen von "Dogs House" und dem "Dogs Personal Coaching" (berufliches Coaching) gelten zusätzlich die unter dem jeweiligen Unterpunkt aufgeführten Regelungen, die Teil dieser AGB sind.
Der Klient erhält für den Umgang mit seinem Hund vom Coach lediglich Handlungsvorschläge. Die Teilnahme an den Übungen während der Veranstaltungen, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge sowie die Entscheidung, ob der Klient seinen Hund Übungen unangeleint durchführen lässt, liegen im Ermessen des Klienten und erfolgen auf eigenes Risiko. Im Rahmen des "Dogs Walking" , der "Dogs School" (Hundeschule) bzw. der Tierbetreuung "Dogs House" bleibt der Hund Eigentum des Halters im Sinne von §833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung).
Vertragsschluß
Mit der Anmeldung zu einem Angebot von Dogsvita bietet der Klient verbindlich einen Vertragsabschluss an. Die Anmeldung (auch Telefonisch) ist bindend für den Klienten und verpflichtet zur Zahlung der vereinbarten Gebühr, die sich aus den jeweils gültigen Preisen ergibt. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme durch den Veranstalter zustande. Durch den Vertragsabschluss gelten die AGB als anerkannt. Mit der Anmeldung bei Dogsvita erklärt der Klient die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Preise und Bezahlung
Die aktuellen Preise sind auf den jeweiligen Seiten zu entnehmen oder persönlich anzufragen. Die Gebühr für Dienstleistungen, die bei Dogsvita gebucht werden können, muss umgehend nach der schriftlichen Anmeldung und Bestätigung durch den Veranstalter per Überweisung bezahlt werden. Erst dann kann die entsprechende Dienstleistung verbindlich zugesichert werden.
Rücktritt vom Vertrag durch den Klienten
Weist der Klient einen adäquaten Ersatzteilnehmer nach oder gibt es einen „Nachrücker“ gemäß Warteliste, der den Veranstaltungsplatz übernimmt, kann ein Klient bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Kursgebühren bzw. Vorschüsse zurückerstattet.
Sagt der Klient Einzelcoachingstermine nicht mindestens 24 Stunden vor Trainingstermin ab, ist die Einzelcoachingstunde durch den Klienten zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Die Absage kann über E-Mail oder Telefonanruf erfolgen.
Bei der Absage eine Teilnahme an einer Veranstaltung durch den Klienten ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs-/Ausfallgebühr verpflichtet, deren Höhe nach dem Zeitpunkt der Absage gestaffelt ist. Sie beträgt bei einer Abmeldung bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn 10% des Veranstaltungsentgelts, mindestens jedoch 25,00 Euro. Erfolgt die Abmeldung bis zu zwei Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn, beträgt die Gebühr 25% des Veranstaltungsentgelts, mindestens jedoch 25,00 Euro. Erfolgt die Abmeldung innerhalb von zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder nimmt der Klient ohne Abmeldung nicht an der Veranstaltung teil oder bricht er die Teilnahme an der Veranstaltung ab, ist eine Gebühr von 80% des vereinbarten Veranstaltungsentgelts zu zahlen. Die Absage kann über E-Mail oder Telefonanruf erfolgen.
Rücktritt vom Vertrag / Terminverschiebung durch Dogsvita vertreten durch Dirk Lukas
Dogsvita behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten. wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin anzubieten.
Dogsvita teilt dem Klienten eine Terminabsage / -umlegung unverzüglich mit.
Im Falle des Rücktritts von Dogsvita, Dirk Lukas schuldet der Kunde keine Vergütung.
Pflichten des Klienten
Alle teilnehmenden Hunde müssen einen Nachweis für die Grundimmunisierung (Impfungen im Welpenalter) durch Vorlage des Impfausweises haben.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen, welche auf Verlangen nachzuweisen ist.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen. Auch über eventuelle chronische Krankheiten und andere gesundheitliche Einschränkungen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, insbesondere über aggressive Verhaltensweisen gegenüber Menschen oder anderen Hunden (z.B. Schnappen, beißen, Beißvorfälle in der Vergangenheit), ist der Coach zu informieren. Ebenfalls ist der Coach vor Beginn einer Serviceleistung über die Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten.
Würgehalsbänder und Stachelhalsbänder oder Elektrohalsbänder sind aus Tierschutz relevanten Gründen verboten.
Im Rahmen des Tierbetreuung ("Dogs Walking" und "Dogs House") ist der Halter verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass Dogsvita ein Ansprechpartner für den Notfall bekannt ist, sodass Dogsvita den Halter bzw. den Notfallkontakt auch tatsächlich jeder Zeit erreichen kann.
Der Halter gibt seine Einverständniserklärung, dass es im Ermessen von Dogsvita liegt, zu entscheiden, ob eine tierärztliche Behandlung seines Hundes für notwendig gehalten wird. Die Tierarztauswahl stellt er Dogsvita frei. Im Falle einer benötigten Narkose gibt der Halter auch hierfür im Vorhinein seine Einwilligung.
Der Halter übernimmt sämtliche hieraus entstehenden Tierarztkosten. Diese sind bei Abholung des Hundes zu begleichen.
Haftung
Dogsvita, Dirk Lukas übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden die dem Hundehalter oder seinem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung der gezeigten Übungen, den Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen oder fremden Hunden im Freilauf entstehen. Eine Haftungsverpflichtung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Hundecoachs. Alle Begleitpersonen sind von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Der Hundehalter haftet in vollem Umfang nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelung, für jegliche Schäden, die sein Hund verursacht.
Soweit es im Rahmen der Ausbildung notwendig ist den Hund von der Leine zu lassen, weisen wir ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen hin. Der Hundecoach kann nur eine Empfehlung aussprechen, der Hundehalter handelt eigenverantwortlich.
Dogsvita weist darauf hin, dass während der Fremdbetreuung der Versicherungsschutz eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann.
Regelungen im Rahmen des Dogs Personal Coaching (berufliches Coaching)
Gestaltung des Auftrages
Das Coaching beruht auf gegenseitigem Vertrauen und wird entscheidend durch die Bereitschaft des Klienten zur Kooperation bestimmt. Der Auftraggeber ist über die angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse unterrichtet worden und ist damit einverstanden.
Das Coaching findet auf der Grundlage des in den Vorgesprächen vereinbarten Coachingkonzepts statt. Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen persönlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Die Vertragspartner unterrichten sich in jeder Phase des Coachings gegenseitig über alle Umstände, die für den Auftrag und seine Ausführung bedeutsam sind.
Über diesen Vertrag, seine Durchführung und die damit zusammenhängenden Umstände wird von beiden Seiten striktes Stillschweigen bewahrt.
Der Vertrag ist von beiden Seiten nach § 627 BGB kündbar. Im Übrigen endet er nach Ablauf der vereinbarten Dauer, sofern er nicht einvernehmlich verlängert wird.
Scientology-Klausel
Der Auftragnehmer versichert, dass weder er noch seine Mitarbeiter, Beauftragten und andere Erfüllungsgehilfen in irgendeiner Form und Weise die Technologie von L. Ron Hubbard oder ähnliche Technologien anwenden oder danach arbeiten
Regelungen Im Rahmen der Tierbetreuung "Dogs House"
Dogsvita übernimmt entsprechend schriftlicher Vertragsabsprache die aufgeführten Pflegeleistungen für den festgelegten Zeitraum.
Zeitangaben, Umfang, Art und Kosten der zu erbringenden Leistungen sind im Vertrag festgelegt.
Der Tierhalter stellt alle notwendigen Mittel zur Ausführung der Tier- und Hausbetreuung bereit. Das heißt im Folgende: Schlüssel, Medikamente (bei Bedarf), Hundeleinen/Steuermarke, Impfpass, Pflanzendünger, Streu und Müllbeutel, Futter, Spielutensilien. Sollte ein Mehraufwand eintreten, z.B. durch unvorhergesehene Ereignisse, wie zusätzliches Futter oder Pflegemittel ist dieser vom Auftraggeber zu tragen.
Wenn keine Versicherung für das Tier besteht, haftet alleine der Tierhalter bei eventuell entstandenen Schäden an Wohnung/Haus oder Inventar, welche durch das Tier in Abwesenheit verursacht werden.
Dogsvita verpflichtet sich, die anvertrauten Räume nur mit größter Sorgfalt zu begehen und auf Erhalt des Inventars, Hausrates, Gebäudes und der Pflanzen zu achten.
Dogsvita ist berechtigt, bei Gefahr für Hab und Gut die Polizei, Feuerwehr oder Handwerker (Einbruch, Brand, Rohrbruch…) einzuschalten.
Dogsvita kann im Falle von Krankheit oder Notfall eine andere Betreuungsperson, als die, die Sie zum Schnupper-Termin kennengelernt haben, mit der Betreuung des Tieres beauftragen.
Dogsvita übernimmt keine Haftung für eventuelles Versterben des Tieres. Bei älteren oder kranken Tieren, ist uns unbedingt mitzuteilen, was im Falle des Todes mit dem Tier geschehen soll. Alle dadurch entstehenden Kosten (Tierarzt, Tierbestatter) übernimmt der Tierbesitzer. Sollte sich das zu betreuende Tier in der Betreuungszeit verletzen oder erkranken und der Tierarzt rät zum Einschläfern des Tieres, so ist Dogsvita berechtigt, das Tier einschläfern zu lassen, falls der Tierhalter nicht erreichbar sein sollte. Ihre Daten werden nur im Notfall an der zuständigen Behörde oder an den behandelnden Tierarzt weitergegeben.
Übergebene Schlüssel werden sorgfältig aufbewahrt und nicht an Dritte weitergegeben.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Gebäude/Räume oder Anlagen an Dogsvita in einem einwandfreien Zustand zu übergeben. Wertsachen, Schmuck und Bargeld müssen verschlossen und unzugänglich aufbewahrt werden.
Dogsvita haftet nicht für die vom Auftraggeber falsch oder unvollständig gemachten Angaben und die daraus resultierenden Folgen. Im Falle eines materiellen Schadens von Eigentum des Kunden, der nachweisbar von uns verursacht worden ist, wird dieser Schaden von der entsprechenden Betriebshaftpflicht reguliert. Eine Haftung wird jedoch nur für unter Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entstandenen Schäden übernommen.
Für den Verlust der erhaltenen Schlüssel kommt Dogsvita auf. Ebenso für notwendige Schloss-Ersatzkosten. Sollte eine Schlüsselübergabe nicht persönlich erfolgen (z.B. bei Einwurf des Schlüssels durch den Auftraggeber in den Briefkasten), entfällt jegliche Haftung.
Eine Haftung für Beschädigungen, die aufgrund von Verschleißerscheinungen an den Tieranlagen und Arbeitsutensilien eintreten, ist ausgeschlossen.
Dogsvita haftet nicht bei unvorhersehbaren und außergewöhnlichen Ereignissen, wie z.B. Stromausfall.
Dogsvita ist berechtigt, eine Anzahlung von 30% zu verlangen, die vor Beginn des 1. Betreuungstages zur Zahlung fällig ist. Offene Rechnungsbeträge zur Tierbetreuung sind am Ende des Betreuungszeitraumes bei Übergabe des Schlüssels und nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.
Sollte der bestehende Vertrag durch den Kunden aufgelöst werden, so wird der erste Tag der Betreuung von Dogsvita in Rechnung gestellt.
Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen von Dogsvita die dem Klienten im Rahmen der Veranstaltungen ausgehändigt werden, unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Der Klient darf sie nur für private Zwecke nutzen. Die Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih oder die Vermietung sind hiermit ausdrücklich untersagt.
Der Halter erklärt, dass er alle Rechte an Bildmaterial oder ähnlichen Aufzeichnungen seines Hundes, die während einer Dienstleistung ( u.a. Touren, Hundeschule, Wanderungen, Coaching und Dogswalking) entstanden sind, an Dogsvita abtritt. Diese Aufnahmen dürfen bei Facebook, Instagram und auf der Webseite veröffentlicht werden.
Der Klient hat die DSGVO gelesen und akzeptiert diese.
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Unwirksamkeitsklausel
Die Unwirksamkeit einzelner Paragraphen dieser AGB haben nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zufolge.